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| Uno dei problemi atavici, che da sempre affligge il circuito, è la comunicazione tra lo staff e l'utenza. E per comunicazione non intendo una mancanza di rapporto tra staff e utenti, perché quella può esserci solo all'interno di un forum, non in un circuito che ne contiene migliaia. In fin dei conti anche gli staffers hanno le loro passioni, che siano il trolling, la compilazione di una Trollpedia o l'ippica virtuale, il loro compito è offrire supporto all'utenza, non farci amicizia.
Per comunicazione si intende proprio il rendere noti agli utenti tutti gli aggiornamenti che vengono fatti nel corso del tempo. Questo bisogno è stato soddisfatto negli anni solo dagli utenti stessi, che, desiderosi di mantenersi aggiornati e di condividere le novità, si sono raccolti intorno al primo (e unico) forum completamente dedicato al circuito: il ForumFree Magazine. Da quando è nato il Blog News, anche lo staff del circuito ha cercato in qualche modo di comunicare le novità agli utenti in maniera diretta, ma, sinceramente, un post ad ogni cambio di stagione per fare un riassunto di tutte le modifiche e gli aggiornamenti risulta più che altro dispersivo. Questo perché, per motivi tuttora sconosciuti, il blog viene utilizzato come una sorta di bacheca, piuttosto che come un vero blog. Si dà maggiore importanza alla parte pubblicitaria (vedi il tag ultimi articoli) che a quella funzionale (vedi la mancanza del tag tags). Ho sempre sostenuto che le potenzialità del Blog News sono enormi ed inespresse, potrebbe addirittura diventare quel centro ricreativo nel quale inserire anche delle sezioni off-topic, come fatto fino a qualche tempo fa sul forum di supporto, con scarsi risultati. Per fare tutto questo però bisognerebbe forse concentrare delle energie specifiche, ci sarebbe bisogno magari di nuove figure all'interno dello staff che si occupino esclusivamente del blog e dei suoi aggiornamenti. Qualcosa comunque si muove rispetto al passato: per scoprire le novità non bisogna più affidarsi solo al caso o alle indagini, c'è anche il lato social di ForumFree: da qualche tempo a questa parte, infatti, è stato scoperto un uso utile della pagina Facebook e dell'account Twitter; il primo un tempo usato come una qualunque sezione spam e il secondo fino a non molto tempo fa desolatamente muto. Negli ultimi tempi invece sia su Facebook che su Twitter (anche se in verità sul secondo spesso si linka il primo) vengono postati con regolarità novità e aggiornamenti. Potrebbe questo essere un indizio per una potenziale rinascita del Blog News? Io me lo auguro.
Edited by Morris - 15/11/2015, 23:41
- Tags:
- Forumfrì
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